事務局日記
スカイプをつかって・・・
2013年10月29日 事務局日記
本日は、スカイプを使って電話対応の練習を行いました。 ロールプレイング方式で電話の出方、相手の名前の確認などを実際に行っていきました。 徐々に操作にも慣れていき、コールセンター役とお客様役となって脚本を自分たちでアレンジ …
2013年10月29日 事務局日記
本日は、スカイプを使って電話対応の練習を行いました。 ロールプレイング方式で電話の出方、相手の名前の確認などを実際に行っていきました。 徐々に操作にも慣れていき、コールセンター役とお客様役となって脚本を自分たちでアレンジ …